私たちは建物を目的ではなく手段と考えています。
そこでこれまでに手がけた作品集を掲載するのではなく、お客様満足に結びつけたプロセスを紹介します。
| 株式会社プティルウ本社 | かわらぎスポーツドーム | |
| イトーキ滋賀ロジスティクスセンター |
プランヴェール西宮門戸 大規模修繕
兵庫県、西宮市の101戸7階建ての分譲マンションです。
築10年を迎えるころになると、いろいろな所が老朽化してきます。各部の経年劣化を復旧するために、管理組合様と一緒に大規模修繕工事プロジェクトを立ち上げ、推進してまいりました。
さらに単なる現状復旧工事のみならず、よりよくマンションを使いやすくするための工夫をして改良改善工事を居住者の皆様と取り組みました。
住民アンケートに基づき、要望を整理し、優先順位の高いものから取り組みを進め、マンションのアプローチやエントランス、自転車置き場や駐車場を使いやすく改良。その結果、居住者の皆様にも喜んでいただき、大変やりがいのあるプロジェクトとなりました。
居住者の皆様と一緒に住空間を作り上げてきたことを実感できるマンションです。
私たちとお客様が一緒に価値創造が出来た事例
- 管理組合が取り組んでいる大規模修繕工事プロジェクトを、建物診断調査から、工事実施、引渡しまでトータルサポートさせていただきました。
- 居住者の意向を把握するため、各種アンケートを実施し、設計の内容に反映しました。
- 敷地内の緑地整備を実施しました。この計画は行政の緑化促進事業として補助金を利用して行いました。管理組合としては負担費用の軽減、緑地事業としては地域の緑化に貢献しました。
- 駐車場や駐輪場を、居住者の意見に基づき、使いやすく整備しました。
- エントランスホールやマンションのアプローチ空間を、居住者の意見に基づき、デサインをリニューアルしました。
株式会社プティルウ 本社
本社ビルを新築するにあたり、どのような立場で関与するのか何が出来るのかを社内で話し合いました。
お客様の将来像を聞き、お客様の新本社での新しいビジネスに対し私たちには何が出来るのか。それを考えた結果、私たちは設計・監理よりも、お客さま満足のフルサポートを行うためオーナーズコンサルの立場で監修業務をさせていただきました。
私たちとお客様が一緒に価値創造が出来た事例
- 土地の選定協力
- 倉庫内作業のアドバイス
- お客様のイメージを具現化する計画設計業務
- お客様のイメージを実現するための設計・施工を行っていただく信頼できる企業の選定業務
- お客様の予算内で実現できるようさまざまな提案
- 内外装のデザイン提案・機能提案
- メザニンフロアやラックの手配
- ショールーム内のガラス棚など、造作家具デザインの提案および製作
- オフィス内のデスク、チェア、キャビネットなどの提案・納品
かわらぎスポーツドーム
地域における青少年育成施設としてアスレチックスタジオを計画していましたが、お客様の将来のイメージを聞きスポーツドームへの転用に協力することとなりました。
お客様満足のフルサポートを考え、設計監理業務だけではなく、スポーツドーム竣工後のオープニングのアドバイスから準備協力まで、またオープニング当日は同じユニフォームを着て一緒にお客様をお迎えしました。
私たちとお客様が一緒に価値創造が出来た事例
- 施設内のレイアウトの提案やスポーツマシーン業者との調整業務
- 従業員の面接協力や従業員研修
- 顧客管理のためのポイントカードシステムの提案やソフト開発
- オープニング当初の営業戦略の協力
- 施設の備品の購入協力やコンピュータのセッティング協力
- 施設内の掲示物の作成や掲示
- プレオープンやグランドオープン時には従業員と同じユニフォームを着てお客様と同じ目線での確認
イトーキ滋賀ロジスティクスセンター
工場で生産された製品を一旦離れた物流センターに在庫しその後全国に出荷するという無駄を全体最適という視点から見直す提案をアライアンス企業と共に行いました。全体最適から見たセンターのあり方や倉庫内の物流のシステムを作り直すところからお客様と打合せを重ね、従来の物流センターという器の建築物を設計するのではなくロジスティクスセンターという新たな価値を持った建築物を設計することを心がけました。
